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ISO20000信息技术服务

产品介绍: ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。ISO 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO 20000标准认证的好处  1. 保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略。2. 建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率。3. 有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。4. 建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度。5. 向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报。6. 控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。7. 灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
项目简介: ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。
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ISO20000信息技术服务
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ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。

ISO 20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题归类,识别问题的内在联系,然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控,并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力,体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。

ISO 20000标准认证的好处 

1. 保持服务目标与企业业务目标一致,有效的支持业务战略。

2. 建立规范的服务流程,提高信息技术服务和运营效率。

3. 有效及高效地整合和利用信息、基础架构、应用及人员等IT资源。

4. 建立持续改进的服务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度。

5. 向国际标杆靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,提升投资回报。

6. 控制IT风险及相关的成本,提高与控制IT服务质量、降低长期的服务成本。

7. 灵活应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。

ISO 20000标准认证的条件  

1. 中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件;外国企业持有关机构的登记注册证明。

2. 申请方的IT服务管理体系已按ISO/IEC 20000-1:2005标准的要求建立,并实施运行3个月以上。

3. 至少完成一次内部审核,并进行了管理评审。

4. 信息技术服务管理体系运行期间及建立体系前的一年内未受到主管部门行政处罚。

ISO 20000标准认证的流程  

1. 开展培训,职能分工

2. 内部审核、正式运行

3. 内部审核,准备认证

4. 正式审核,体系维持

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2017 - 06 - 09
认证内容摘要ASTM前身是国际材料试验协会(International Association for Testing Materials, IATM)。19世纪80年代,为解决采购商与供货商在购销工业材料过程中产生的意见和分歧,有人提出建立技术委员会制度,由技术委员会组织各方面的代表参加技术座谈会,讨论解决有关材料规范、试验程序等方面的争议问题。ASTM是美国最老、最大的非盈利性的标准学术团体之一。经过一个世纪的发展,ASTM现有33669个(个人和团体)会员,其中有22396个主要委员会会员在其各个委员会中担任技术专家工作。ASTM的技术委员会下共设有2004个技术分委员会。有105817个单位参加了ASTM标准的制定工作,主要任务是制定材料、产品、系统、和服务等领域的特性和性能标准,试验方法和程序标准,促进有关知识的发展和推广。美国ASTM 1 ASTM 标准分类 ...
2017 - 06 - 09
IEC认证简介IEC标准即国际电工委员会(International Electrical Commission),是由各国电工委员会组成的世界性标准化组织,其目的是为了促进世界电工电子领域的标准化。国际电工委员会的起源是1904年在美国圣路易召开的一次电气大会上通过一项决议。根据这项决议,1906年成立了IEC,它是世界上成立最早的一个标准化国际机构。IEC的宗旨IEC的宗旨是通过其成员,促进电气化、电子工程领域的标准化和有关方面的国际合作,例如根据标准进行合格评定的工作,电气、电子和相关技术方面的合作等。IEC的组织机构IEC目前有60个成员国。称为IEC国家委员会。每个国家只能有一个机构作为其成员。IEC的成员分为两类,一类是正式成员,一个国家只有一个机构以国家委员会的名义被接纳为IEC成员,积极参加IEC活动,有投票权。如要成为IEC成员,该委员会必须声明向本国所有有兴趣参加IEC...
2017 - 06 - 09
相关检测机构、认证客户:中国质量认证中心最近接到沙特阿拉伯标准、计量及质量控制局(SASO)来函,就有关严格禁止在出口沙特的产品及包装上加贴“SASO”相关字样的要求进行说明。特此加以强调:1、请制造商、出口商注意,未经SASO的正式书面许可,请不要在出口沙特的产品及任何一层包装上加贴、模压或打印SASO字样,或SASO的logo。2、未经SASO的正式书面许可,请不要在出口沙特的产品及任何一层包装上加贴、模压或打印类似“本产品符合SASO标准”之类的用语。3、上述第1条和第2条的内容都是SASO严格禁止的,即便您的沙特买家要求您在产品或包装上这样操作,也请务必告知您的买家不能这样做。4、如果出现上述情况,您的货物将会被沙特海关拒绝清关。请相关检测机构、出口商、制造商高度关注。 认证内容摘要   SASO认证SASO是英文Saudi Arabian ...
2018 - 01 - 30
欧盟低电压指令更新 2014/35/EU为适应欧盟新立法框架(New Legislative Framework,NLF),2014年3月29日,欧盟官方期刊公布了新版本的低电压指令2014/35/EU,用以替换原有的低电压指令2006/95/EC。新指令将于2016年4月20日起执行。各成员国必须在2016年4月19日前完成立法程序。换言之,基于旧低电压指令的VOC(符合性声明)2016年4月20日后将不被接受。涉及的产品: 额定电压范围在50-1000伏(交流)和75-1500伏(直流)的电气装置。新指令旨在确保更为简便的市场准入以及对消费者生命财产更高水平的保护:明确了制造商,进口商和分销商的责任;在符合性证明中电子手段的更广泛应用;通过对缺陷或不安全和产品追朔系统的完善,通过不断完善的对合格性评定机构的制度以及监督,消费者的安全更有保障;更加完善的市场监督机构追踪及阻止危险产品的进...
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